Tulips Chen

比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行，属于沟通中的（ 　）。

A．组织内部固有的障碍

B．信息传递的障碍

C．反馈的忽略

D．发送者障碍

【正确答案】B

【答案解析】媒介不当，比较重要的沟通没有用比较正式、清晰、准确地书面文件来进行，而涉及工程索赔与反索赔问题时没有证据，属于信息传递的障碍。参见教材P72。